ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ

Η ΔΕΥΑΑ συνεχίζοντας τον ψηφιακό μετασχηματισμό της θέτει σε λειτουργία την εφαρμογή My SmartVille η οποία αποτελεί ένα καινοτόμο ψηφιακό εργαλείο, το οποίο στοχεύει στον πλήρη έλεγχο της κατανάλωσης νερού και τον εκσυγχρονισμό της επικοινωνίας με τους πολίτες. Είναι διαθέσιμη δωρεάν για συσκευές Android και iOS, καθώς και σε περιβάλλον web μέσω της ιστοσελίδας my.smartville.gr.

Τα χαρακτηριστικά και οι δυνατότητες της εφαρμογής είναι τα εξής::

Διαχείριση και Έλεγχος Κατανάλωσης

  • Παρακολούθηση Κατανάλωσης: Ο χρήστης μπορεί να παρακολουθεί και να συγκρίνει την ποσότητα νερού που καταναλώνει σε καθημερινή και μηνιαία βάση.
  • Θέσπιση Ορίων: Επιτρέπει στον καταναλωτή να αντιλαμβάνεται αλλαγές στις συνήθειές του και να θέτει προσωπικά όρια κατανάλωσης.
  • Διαχείριση Πολλαπλών Υδρομέτρων: Μέσα από ένα προσωπικό προφίλ, ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να διαχειρίζεται περισσότερα από ένα υδρόμετρα, είτε βρίσκονται στην ίδια πόλη είτε οπουδήποτε στην Ελλάδα.

Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες (e-Bill) και Πληρωμές

  • Ψηφιακός Λογαριασμός: Οι καταναλωτές μπορούν να λαμβάνουν τους λογαριασμούς τους ηλεκτρονικά (e-Bill), διατηρώντας ένα πλήρες ιστορικό των χρεώσεών τους.
  • Άμεση Εξόφληση: Παρέχεται η δυνατότητα ασφαλούς εξόφλησης λογαριασμών 24/7 απευθείας από την εφαρμογή, εξοικονομώντας χρόνο και αποφεύγοντας τις ουρές στα φυσικά σημεία.
  • Περιβαλλοντική Συνεισφορά: Η επιλογή των ηλεκτρονικών ειδοποιητηρίων μειώνει τη χρήση χαρτιού και τους ρύπους από τις μετακινήσεις διανομέων.

Ειδοποιήσεις και Ενημέρωση σε Πραγματικό Χρόνο

  • Ειδοποιήσεις για Διαρροές: Η εφαρμογή ενημερώνει άμεσα τον χρήστη σε περίπτωση που καταγραφεί ασυνήθιστη κατανάλωση ή πιθανή διαρροή στο σπίτι του, ακόμα και αν ο ίδιος απουσιάζει.
  • Διακοπές Υδροδότησης: Παρέχεται έγκαιρη ενημέρωση για προγραμματισμένες ή έκτακτες διακοπές νερού στην περιοχή του χρήστη, καθώς και για τον εκτιμώμενο χρόνο αποκατάστασής τους.

Άμεση Επικοινωνία και Αναφορά Προβλημάτων

  • Ψηφιακή Αναφορά Βλαβών: Ο καταναλωτής μπορεί να αναφέρει οποιοδήποτε πρόβλημα εντοπίσει (π.χ. βλάβη στο δίκτυο) στέλνοντας φωτογραφία, περιγραφή και την ακριβή θέση στο χάρτη (GPS), αποφεύγοντας την τηλεφωνική αναμονή.
  • Σημεία Εξυπηρέτησης: Ο χρήστης μπορεί να δει σε χάρτη όλα τα φυσικά σημεία εξόφλησης και εξυπηρέτησης της Δ.Ε.Υ.Α.Α..

Συνολικά, το My SmartVille λειτουργεί ως ένα σύγχρονο κανάλι αμφίδρομης επικοινωνίας, εμπλέκοντας ενεργά τον πολίτη στη βελτιστοποίηση των υπηρεσιών ύδρευσης.

Η εγγραφή στην εφαρμογή My SmartVille είναι μια εύκολη και γρήγορη διαδικασία και μπορεί να πραγματοποιηθεί ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

  • Λήψη της εφαρμογής: Κατεβάστε την εφαρμογή δωρεάν στο κινητό ή το tablet σας. Είναι διαθέσιμη στο Google Play για συσκευές Android και στο App Store για συσκευές iOS.
  • Χρήση μέσω Web: Εναλλακτικά, μπορείτε να κάνετε την εγγραφή σας από τον υπολογιστή σας μέσω της ιστοσελίδας my.smartville.gr.
  • Δημιουργία Προφίλ: Μόλις ανοίξετε την εφαρμογή, επιλέξτε τη δημιουργία του προσωπικού σας προφίλ. Η διαδικασία σύνδεσης και εγγραφής έχει σχεδιαστεί για να είναι απλή για τον χρήστη.
  • Διαχείριση Υδρομέτρων: Με την ολοκλήρωση της εγγραφής, θα μπορείτε μέσα από το προφίλ σας να προσθέσετε και να διαχειρίζεστε πολλαπλά υδρόμετρα, είτε αυτά βρίσκονται στην ίδια πόλη είτε οπουδήποτε στην Ελλάδα.

Μόλις ολοκληρωθούν τα παραπάνω βήματα τότε ο καταναλωτής θα έχει άμεση πρόσβαση σε όλες τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες, όπως η πληρωμή λογαριασμών και ο έλεγχος της κατανάλωσής του.